TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE ReSleep.bg

Queste condizioni regolano i rapporti tra “Kристи 04” OOD, proprietario del sito web ReSleep.eu /negozio elettronico/, "Hepi Home Invest" OOD e i visitatori e gli utenti delle pagine Internet e dei servizi situati sul dominio pijami.eu e sui suoi sottodomini. Con l’accesso, la consultazione e/o l’utilizzo di questo sito web con denominazione commerciale “ReSleep – Negozio elettronico”, l’utente accetta incondizionatamente e senza limitazioni le presenti condizioni di utilizzo. Se non è d’accordo e non accetta queste condizioni di utilizzo, la preghiamo di non utilizzare questo sito e di uscirne.

1. Il sito web ReSleep.bg rappresenta un centro commerciale per il commercio elettronico degli articoli prodotti dalla società “Kристи 04” OOD, città di Pleven e "Hepi Home Invest" OOD, città di Pleven.
   2. Il sito offre la possibilità di acquistare i prodotti presentati, che sono prodotti e consegnati dalla società “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Unvest" OOD direttamente al cliente all’indirizzo da lui indicato.
   3. Le presenti condizioni generali forniscono informazioni e contengono le regole per l’uso e la fruizione delle risorse del sito da parte di ogni singolo cliente-utente.
   4. Ogni utente è vincolato dalle regole delle presenti condizioni generali per l’intera durata di utilizzo del sito, dall’accesso iniziale fino all’uscita dal sito web.

SERVIZI OFFERTI

5. ReSleep.bg rappresenta un centro commerciale per il commercio elettronico degli articoli prodotti dalla società “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD e mette a disposizione dei clienti-utenti la possibilità di informarsi e acquistare i prodotti presenti nel catalogo online, nel rispetto delle Condizioni generali di utilizzo del sito.
   6. “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD si impegnano a proteggere i dati personali dei propri utenti e garantiscono che nessuna informazione personale del cliente e dei suoi ordini sarà fornita a terzi senza il suo esplicito consenso, salvo nei casi previsti dalla legge. Le società si conformano pienamente alle  normative e ai requisiti europei in materia di tutela dei dati personali.

CONDIZIONI DI ORDINE E CONSEGNA DELLA MERCE

7. I prodotti offerti nel sito sono classificati per tipologia, con informazioni di base accompagnate da materiale fotografico per ciascun singolo prodotto, e sono indicati le possibili taglie, colori e il relativo prezzo. 
   8. Il prezzo indicato per il singolo articolo si intende per 1 pezzo, IVA inclusa, e non comprende il costo di spedizione. 
   9. L’ordine di un determinato articolo avviene premendo il pulsante “Acquista ora” o "Aggiungi al carrello" nella descrizione del prodotto desiderato. L’azione costituisce una manifestazione di volontà che vincola, con forza contrattuale, il cliente e la società “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD, in conformità alle condizioni descritte nel presente documento e alle norme della Legge sulla protezione dei consumatori (ZZP).
   10. Il cliente indica i parametri principali del prodotto desiderato, secondo le opzioni presentate e il tipo di merce (modello, taglia, colore). 
   11. Al momento dell’ordine, il cliente si registra tramite il modulo fornito e indica obbligatoriamente un indirizzo e un numero di telefono esatti, ai quali sia possibile contattare il cliente per concordare tempi e modalità di consegna.
   12. L’indicazione di un indirizzo e/o numero di telefono falso/sbagliato rende l’ordine non valido e non vincola “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD all’obbligo di eseguire la consegna.
   13. Dopo la ricezione dell’ordine, da parte di “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD viene effettuata una verifica del numero di telefono o dell’indirizzo e-mail indicati, per la sua validità, mediante conferma dell’ordine e dell’indirizzo di consegna della merce.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

14. La merce ordinata viene consegnata all’indirizzo indicato dal cliente. Il cliente si impegna a garantire accesso e possibilità di ricezione della merce.
    15.Il prodotto ordinato dal cliente viene consegnato entro 3 e 5 giorni lavorativi, se disponibile, all’indirizzo da lui indicato, a condizione che l’indirizzo sia stato indicato correttamente e sia valido, e che l’ordine sia stato confermato dal cliente.
    16. La consegna degli acquisti oltre 36 Euro (70 leva) IVA inclusa è gratuita per ordini in Bulgaria!
    La consegna degli acquisti in Bulgaria sotto 36 Euro (70 leva) IVA inclusa è fissa: 3 Euro (5.90 lv.) (Tre Euro/Cinque leva e novanta stotinki)
    Romania
    La consegna degli acquisti oltre 395 RON è gratuita per ordini in Romania!
    La consegna degli acquisti in Romania sotto 395 RON è fissa: 45.00 RON
    Grecia
    La consegna degli acquisti oltre 75 EURO è gratuita per ordini in Grecia!
    La consegna degli acquisti in Grecia sotto 75 EURO è fissa: 10.00 EURO
    Italia
    La consegna degli acquisti oltre 120 EURO è gratuita per ordini in Italia!
    La consegna degli acquisti in Italia sotto 75 EURO è fissa: 10.00 EURO
    17. La merce ordinata viene consegnata adeguatamente imballata, in base al suo tipo e al mezzo di trasporto utilizzato per la consegna.
    18. Se il cliente non viene trovato entro il termine previsto per l’esecuzione della consegna all’indirizzo indicato, o non vengono garantiti accesso e condizioni per la consegna della merce entro tale termine, l’ordine si considera decaduto e “Kристи 04” OOD e/o  "Hepi Home Invest" OOD è sollevata dall’obbligo di eseguire la consegna richiesta.
    19. Nel caso in cui il cliente confermi il desiderio di ricevere la merce ordinata anche dopo la scadenza del termine di consegna, durante il quale non è stato trovato all’indirizzo, egli sostiene a proprie spese i costi di consegna. I costi vengono pagati al momento della ricezione della merce, insieme al prezzo della merce.
    20. Il pagamento del prezzo dovuto della merce avviene secondo la modalità scelta al momento dell’ordine, dal cliente che ha ordinato la merce o da un terzo per suo conto, a condizione che confermi la ricezione e l’identità della merce ordinata.
    21. Se un terzo si fa carico di ricevere e confermare la ricezione della merce ordinata per conto del cliente iniziale che ha effettuato l’ordine, quest’ultimo non ha diritto a restituire la merce o a sollevare obiezioni riguardo alla consegna.

RIFIUTO DI RICEVERE MERCE ORDINATA E CONSEGNATA

22. Il cliente che ha ordinato merce online dal sito ReSleep.bg ha il diritto di rifiutare la ricezione della merce ordinata, al momento della consegna, solo nei casi indicati nelle presenti condizioni:
     · se la merce consegnata non corrisponde chiaramente a quella ordinata dal cliente, in base ai parametri da lui indicati, e ciò può essere accertato mediante un semplice esame della merce. Eventuali difformità diverse da quelle indicate nella richiesta online non costituiscono motivo di restituzione della merce. 
     · se durante il trasporto la merce o il suo imballaggio sono danneggiati; 
     · se il prezzo che il cliente deve pagare non corrisponde al prezzo offerto su ReSleep.eu, al momento dell’effettuazione della richiesta online. 
     · “Kристи 04” OOD/"Hepi Home Invest" OOD si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti offerti nel sito, e tali modifiche non si rifletteranno sugli ordini già accettati o eseguiti. 
     · se non è stato rispettato il termine indicato per la consegna;
    23. I reclami relativi ai punti sopra elencati si effettuano solo al momento della consegna.
    24. Al di fuori dei casi elencati, il cliente non ha diritto di rifiutare la ricezione e il pagamento della merce ordinata. In caso contrario, è tenuto a pagare le spese sostenute per la consegna e la restituzione della merce.
    25. Nei casi di rifiuto della merce viene redatto un verbale al momento della consegna. Se il cliente rifiuta di firmare il verbale, si considera che il suo rifiuto di ricevere la merce sia ingiustificato e che egli debba pagare le spese di consegna e restituzione della merce.
    26. Dopo aver ricevuto e pagato il prodotto, se per qualche motivo non siete soddisfatti della merce ricevuta, potete restituirla entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che venga restituita nelle condizioni in cui è stata ricevuta e non sia stata utilizzata. Fanno eccezione a questa regola le pigiame con personalizzazioni, poiché non sono soggette a restituzione!
    L’acquisto deve essere restituito tramite corriere all’indirizzo indicato della società “Kристи 04” OOD – città di Pleven, via San Stefano 47 oppure a "Hepi Home Invest" OOD, città di Pleven, ufficio Econt o Speedy, via San Stefano 31. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
23.  Per i pagamenti effettuati con carta bancaria, in caso di reclami o resi, il rimborso degli importi avviene tramite storno dell’operazione sulla carta entro 10 giorni lavorativi.

• Gli utenti devono rispettare tutte le condizioni e le regole per il trattamento e l’uso dei prodotti fabbricati da“Kристи 04” OOD / "Hepi Home Invest" OOD, indicate sulle etichette e sull’imballaggio dei prodotti. I tessuti di cotone a maglia prevedono sempre una tolleranza di restringimento del 5-7% al lavaggio!

LIMITAZIONI DEL SITO

28. Gli utenti del sito hanno il diritto di utilizzare liberamente le risorse di ReSleep.bg con l’eccezione delle limitazioni descritte nelle presenti condizioni generali e di altre limitazioni di validità generale.
    29. Gli utenti del sito ReSleep.bg non hanno il diritto di copiare, distribuire o utilizzare testi, foto, immagini o parti del sito, senza esplicita autorizzazione di “Kристи 04” OOD e/o "Hepi Home Invest" OOD.
    30. Gli utenti non hanno il diritto di sovraccaricare il sito con richieste fittizie o altre informazioni (flood).
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    32. Gli utenti del sito non hanno il diritto di compiere azioni che violino le regole comunemente stabilite di comunicazione e interazione, di compiere azioni dolose, di diffondere virus, ecc., che violino o danneggino diritti o interessi di terzi. 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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