CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE ReSleep.bg

Queste condizioni regolano i rapporti tra “Kristi 04” OOD, proprietaria del sito web ReSleep.eu /negozio elettronico/, "Hepi Houm Invest" OOD e i visitatori e gli utenti delle pagine Internet e dei servizi situati sul dominio pijami.eu e sui suoi sottodomini. Con l’accesso, la consultazione e/o l’utilizzo di questo sito web con il nome commerciale “ReSleep – Negozio elettronico”, accettate incondizionatamente e senza limitazioni le presenti condizioni di utilizzo. Se non siete d’accordo e non accettate queste condizioni di utilizzo, vi preghiamo di non utilizzare il presente sito web e di abbandonarlo.

1. Il sito web ReSleep.bg costituisce un centro commerciale di e-commerce per gli articoli prodotti dalla società “Kristi 04” OOD, città di Pleven, e da "Hepi Houm Invest" OOD, città di Pleven.
   2. Il sito offre la possibilità di acquistare i prodotti presentati, che sono prodotti e consegnati dalla società “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Unvest" OOD direttamente al cliente all’indirizzo da lui indicato.
   3. Le presenti condizioni generali forniscono informazioni e contengono le regole di funzionamento e di utilizzo delle risorse del sito da parte di ogni singolo cliente-utente.
   4. Ogni utente è vincolato dalle regole delle presenti condizioni generali per l’intero periodo di utilizzo del sito, dal primo accesso fino all’abbandono del sito web.

SERVIZI FORNITI

5. ReSleep.bg costituisce un centro commerciale di e-commerce per gli articoli prodotti dalla società “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD e fornisce ai clienti-utenti la possibilità di informarsi e acquistare i prodotti presenti nel catalogo online, nel rispetto delle Condizioni generali di utilizzo del sito.
   6. “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD si impegnano a tutelare i dati personali dei propri utenti e garantiscono che nessuna informazione personale relativa al cliente e ai suoi ordini sarà fornita a terzi senza il suo esplicito consenso, salvo nei casi previsti dalla legge. Le società si conformano pienamente ai  regolamenti ed ai requisiti europei adottati per la protezione dei dati personali.

CONDIZIONI DI ORDINE E CONSEGNA DELLA MERCE

7. I prodotti offerti sul sito sono classificati per tipologia, con informazioni di base, corredate da materiale fotografico per ogni singolo prodotto, e sono indicati le possibili misure, i colori, nonché il relativo prezzo. 
   8. Il prezzo indicato per il singolo articolo è per 1 pezzo con IVA inclusa ed è al netto del costo di spedizione incluso in tale importo. 
   9. L’ordine di un determinato articolo avviene premendo il pulsante “Acquista ora” o "Aggiungi al carrello" nella descrizione del prodotto desiderato. L’azione costituisce una manifestazione di volontà che vincola, con la forza del contratto, il cliente e la società “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD, rispettivamente alle condizioni descritte nel presente documento e alle norme della Legge sulla protezione dei consumatori (ZPK).
   10. Il cliente indica i parametri principali del prodotto desiderato, secondo le opzioni presentate e il tipo di articolo (modello, misura, colore). 
   11. Al momento dell’ordine il cliente si registra tramite il modulo fornito e indica obbligatoriamente un indirizzo esatto e un numero di telefono al quale sia possibile contattarlo per il termine e le modalità di consegna.
   12. L’indicazione di un indirizzo e/o numero di telefono errato errato rende l’ordine non valido e non vincola “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD all’obbligo di effettuare la consegna.
   13. Dopo la ricezione dell’ordine, da parte di “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD viene effettuata una verifica del numero di telefono o dell’indirizzo e-mail indicati per la sua validità, mediante conferma dell’ordine e dell’indirizzo al quale la merce dovrà essere consegnata.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

14. La merce ordinata viene consegnata all’indirizzo indicato dal cliente. Il cliente si assume l’obbligo di garantire l’accesso e la possibilità di ricevere la merce.
    15.Il prodotto ordinato dal cliente viene consegnato entro 3-5 giorni lavorativi, nel caso di merce disponibile, all’indirizzo indicato da lui, a condizione che l’indirizzo sia indicato correttamente e sia valido, nonché che l’ordine sia confermato dal cliente.
    16. La spedizione degli acquisti oltre 36 Euro (70 leva) IVA inclusa è gratuita per ordini in Bulgaria!
    La spedizione degli acquisti in Bulgaria sotto 36 Euro (70 leva) IVA inclusa è fissa: 3 Euro (5.90 lv.) (Tre Euro/Cinque leva e novanta stotinki)
    La spedizione degli acquisti oltre 395 RON è gratuita per ordini in Romania!
    La spedizione degli acquisti in Romania sotto 395 RON è fissa: 45.00 RON
    La spedizione degli acquisti oltre 75 EURO è gratuita per ordini in Grecia!
    La spedizione degli acquisti in Grecia sotto 75 EURO è fissa: 10.00 EURO
    17. La merce ordinata viene consegnata adeguatamente imballata secondo il suo tipo e il mezzo di trasporto utilizzato per la consegna.
    18. Se il cliente non viene trovato entro il termine previsto per la consegna all’indirizzo indicato o non vengono assicurati accesso e condizioni per la consegna della merce entro tale termine, l’ordine si considera annullato e “Kristi 04” OOD e/o  "Hepi Houm Invest" OOD è sollevata dall’obbligo di effettuare la consegna richiesta.
    19. Nel caso in cui il cliente confermi la volontà di ricevere la merce ordinata anche dopo la scadenza del termine di consegna, durante il quale non è stato trovato all’indirizzo, egli sostiene a proprie spese i costi di consegna. Le spese vengono pagate al momento della ricezione della merce, contemporaneamente al prezzo della merce.
    20. Il pagamento del prezzo dovuto della merce avviene secondo il metodo scelto al momento dell’ordine, dal cliente che ha ordinato la merce o da un terzo per suo conto, a condizione che quest’ultimo confermi la ricezione e l’identità della merce ordinata.
    21. Se una terza persona si impegna a ricevere e confermare la ricezione della merce ordinata per conto del cliente iniziale che ha effettuato l’ordine, quest’ultimo non ha il diritto di restituire la merce o di sollevare obiezioni relative alla consegna.

RIFIUTO DI RICEVERE MERCE ORDINATA E CONSEGNATA

22. Il cliente che ha ordinato merce online dal sito ReSleep.bg ha il diritto di rifiutare la ricezione della merce ordinata da lui solo nei casi indicati nelle presenti condizioni:
     · se la merce consegnata non corrisponde chiaramente a quella ordinata dal cliente, in base ai parametri da lui indicati e ciò può essere constatato mediante una normale ispezione della merce. Le difformità, al di fuori di quelle indicate nella richiesta online, non costituiscono motivo di restituzione della merce. 
     · se durante il trasporto la merce o il suo imballaggio sono danneggiati; 
     · se il prezzo che il cliente deve pagare non corrisponde al prezzo offerto in ReSleep.eu, al momento dell’effettuazione della richiesta online. 
     · “Kristi 04” OOD/"Hepi Houm Invest" OOD si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti offerti sul sito, e tali modifiche non si rifletteranno sugli ordini già accettati o eseguiti. 
     · se il termine di consegna annunciato non è stato rispettato;
    23. I reclami relativi ai punti sopra elencati possono essere effettuati solo al momento della consegna.
    24. Al di fuori dei casi elencati, il cliente non ha il diritto di rifiutare di ricevere e pagare la merce ordinata. In caso contrario, egli è tenuto a pagare le spese sostenute per la consegna e la restituzione della merce.
    25. Nei casi di rifiuto di ricezione della merce viene redatto un verbale al momento della consegna. Se il cliente rifiuta di firmare il verbale, si considera che il suo rifiuto di ricevere la merce sia infondato ed egli è tenuto a pagare le spese di consegna e di restituzione della merce.
    26. Dopo aver ricevuto e pagato il prodotto, se per qualche motivo non siete soddisfatti della merce ricevuta, potete restituirla entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che venga restituita nello stato in cui è stata ricevuta e senza essere stata utilizzata. Le eccezioni a questa regola sono i pigiami con personalizzazioni, poiché non sono soggetti a reso!
    L’acquisto deve essere restituito tramite corriere all’indirizzo indicato della società “Kristi 04” OOD – città di Pleven, via San Stefano 47 oppure a "Hepi Houm Invest" OOD, città di Pleven, ufficio Econt o Speedy, via San Stefano 31. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
23.  Per i pagamenti effettuati con carta bancaria, in caso di reclami o resi, il rimborso delle somme viene effettuato mediante storno della transazione sulla carta entro 10 giorni lavorativi.

• Gli utenti devono rispettare tutte le condizioni e regole per il trattamento e l’uso dei prodotti fabbricati da“Kristi 04” OOD / "Hepi Houm Invest" OOD, indicate sulle etichette e sull’imballaggio degli articoli. I tessuti di maglia in cotone consentono sempre una tolleranza del 5-7% di restringimento durante il lavaggio!

LIMITAZIONI DEL SITO

28. Gli utenti del sito hanno il diritto di utilizzare liberamente le risorse di ReSleep.bg ad eccezione delle limitazioni descritte nelle presenti condizioni generali e di altre limitazioni generalmente applicabili.
    29. Gli utenti del sito ReSleep.bg non hanno il diritto di copiare, distribuire o utilizzare testi, foto, immagini o parti del sito senza l’esplicita autorizzazione di “Kristi 04” OOD e/o "Hepi Houm Invest" OOD.
    30. Gli utenti non hanno il diritto di sovraccaricare il sito con richieste fittizie o altre informazioni (flood).
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TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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