TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE ReSleep.bg

Acești termeni și condiții reglementează relațiile dintre „Kristi 04” OOD, proprietarul site-ului web ReSleep.eu /Magazin online/, „Happy Home Invest” OOD și vizitatorii și utilizatorii paginilor de internet și serviciilor situate pe domeniul pijami.eu și subdomeniile acestuia. Prin accesarea, navigarea și/sau utilizarea acestui site web cu denumirea comercială „ReSleep – Magazin online”, sunteți de acord necondiționat și fără restricții cu acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord și nu acceptați acești termeni și condiții de utilizare, vă rugăm să nu utilizați acest site web și să-l părăsiți.

1. Site-ul web ReSleep.bg reprezintă un centru comercial pentru comerțul electronic cu articolele produse de compania „Kristi 04” OOD, orașul Pleven și „Happy Home Invest” OOD, orașul Pleven.
   2. Site-ul oferă posibilitatea de a achiziționa produsele prezentate, care sunt fabricate și livrate de compania „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD direct clientului la adresa indicată de acesta.
   3. Prezenții termeni și condiții oferă informații și conțin regulile de funcționare și utilizare a resurselor site-ului de către fiecare client-utilizator.
   4. Fiecare utilizator este obligat de regulile acestor termeni și condiții generale pe întreaga durată de utilizare a site-ului, de la prima accesare până la părăsirea site-ului.

SERVICII OFERITE

5. ReSleep.bg reprezintă un centru comercial pentru comerțul electronic cu articolele produse de compania „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD , care oferă clienților-utilizatorilor posibilitatea de a se informa și de a achiziționa produsele disponibile în catalogul online, respectând Termenii și Condițiile generale de utilizare a site-ului.
   6. „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD se străduiesc să protejeze datele personale ale utilizatorilor săi și garantează că nicio informație personală despre client și despre comenzile sale nu va fi furnizată terților fără acordul său expres, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Companiile respectă pe deplin regulamentele și cerințele europene acceptate pentru protecția datelor personale.

CONDIȚII DE COMANDĂ ȘI LIVRARE A MĂRFURILOR

7. Produsele oferite pe site sunt clasificate în funcție de tipul lor, fiind furnizate informații de bază, completate cu imagini pentru fiecare produs în parte, și sunt indicate mărimile, culorile disponibile, precum și prețul acestuia. 
   8. Prețul indicat al fiecărui produs este pentru 1 bucată, include TVA și nu include costul de livrare. 
   9. Comandarea unui anumit produs se face prin apăsarea butonului „Cumpără acum” sau „Adaugă în coș” la descrierea produsului dorit. Această acțiune reprezintă o declarație de voință care obligă clientul și compania „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD, în conformitate cu condițiile descrise în prezentul document și cu regulile Legii privind protecția consumatorilor (LPC).
   10. Clientul specifică parametrii principali ai produsului dorit, conform opțiunilor prezentate și tipului de marfă (model, mărime, culoare). 
   11. La efectuarea comenzii, clientul se înregistrează prin intermediul formularului furnizat și indică obligatoriu o adresă și un număr de telefon corecte, la care este posibil să se ia legătura cu clientul pentru durata și modul de livrare.
   12. Indicarea unei adrese și/sau a unui număr de telefon incorecte/greșite face ca comanda să fie invalidă și nu obligă „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD să execute livrarea.
   13. După primirea comenzii, „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD verifică validitatea acesteia la numărul de telefon sau adresa de e-mail indicate, prin confirmarea comenzii și a adresei la care urmează să fie livrată marfa.

CONDIȚII DE LIVRARE

14. Marfa comandată se livrează la adresa indicată de client. Clientul își asumă obligația de a asigura accesul și posibilitatea de a primi marfa.
    15.Produsul comandat de client se livrează în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare, în cazul unui produs disponibil în stoc, la adresa indicată de acesta, cu condiția ca adresa să fie specificată corect și să fie validă, și ca comanda să fie confirmată de client.
    16. Livrarea cumpărăturilor de peste 36 Euro (70 de leva) cu TVA este gratuită pentru comenzile în Bulgaria!
    Livrarea cumpărăturilor în Bulgaria sub 36 Euro (70 de leva) cu TVA este fixă: 3 Euro (5.90 leva) (Trei Euro/Cinci leva și nouăzeci stotinki)
    România
    Livrarea cumpărăturilor de peste 395 RON este gratuită pentru comenzile în România!
    Livrarea cumpărăturilor în România sub 395 RON este fixă: 45.00 RON
    Grecia
    Livrarea cumpărăturilor de peste 75 EURO este gratuită pentru comenzile în Grecia!
    Livrarea cumpărăturilor în Grecia sub 75 EURO este fixă: 10.00 EURO
    Italia
    Livrarea cumpărăturilor de peste 120 EURO este gratuită pentru comenzile în Italia!
    Livrarea cumpărăturilor în Italia sub 75 EURO este fixă: 10.00 EURO
    17. Marfa comandată se livrează ambalată corespunzător, în funcție de tipul acesteia și de transportul utilizat pentru livrare.
    18. Dacă clientul nu este găsit la adresa indicată în termenul de livrare sau nu este asigurat accesul și condițiile pentru predarea mărfii în acest termen, comanda se consideră anulată, iar „Kristi 04” OOD și/sau  „Happy Home Invest” OOD este eliberată de obligația de a executa livrarea solicitată.
    19. În cazul în care clientul își confirmă dorința de a primi marfa comandată și după expirarea termenului de livrare, în care nu a fost găsit la adresă, acesta își asumă costurile de livrare. Costurile se achită la primirea mărfii, simultan cu prețul mărfii.
    20. Plata prețului datorat pentru marfă se face conform metodei alese la momentul comenzii de către clientul care a comandat marfa sau de către o terță persoană în numele său, cu condiția ca aceasta să confirme primirea și identitatea mărfii comandate.
    21. Dacă o terță persoană se angajează să accepte și să confirme primirea mărfii comandate în numele clientului inițial care a plasat comanda, acesta din urmă nu are dreptul de a returna marfa sau de a face obiecții privind livrarea.

REFUZ DE A PRIMI O MARFĂ COMANDATĂ ȘI LIVRATĂ

22. Clientul care a comandat un produs online de pe site-ul ReSleep.bg are dreptul de a refuza primirea unui produs comandat, atunci când acesta îi este livrat, numai în cazurile specificate în prezentele condiții:
     · dacă produsul livrat nu corespunde în mod evident cu cel comandat de client, conform parametrilor specificați de acesta, și acest lucru poate fi stabilit printr-o simplă examinare a produsului. Neconcordanțele, altele decât cele specificate în cererea online, nu constituie motiv de returnare a produsului. 
     · dacă în timpul transportului produsul sau ambalajul său a fost deteriorat; 
     · dacă prețul pe care clientul trebuie să-l plătească nu corespunde prețului oferit pe ReSleep.eu, la momentul efectuării cererii online. 
     · „Kristi 04” OOD/„Happy Home Invest” OOD își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile produselor oferite pe site, iar aceste modificări nu se vor reflecta în comenzile deja acceptate sau executate. 
     · dacă nu a fost respectat termenul anunțat pentru livrare;
    23. Reclamațiile privind punctele menționate mai sus se fac numai la momentul livrării.
    24. În afara cazurilor enumerate, clientul nu are dreptul de a refuza să primească și să plătească produsul comandat. În caz contrar, acesta datorează plata costurilor de livrare și returnare a produsului.
    25. În cazurile de refuz de a primi produsul, se întocmește un proces verbal la momentul livrării. Dacă clientul refuză să semneze procesul verbal, se consideră că refuzul său de a primi produsul este nejustificat și acesta datorează plata costurilor de livrare și returnare a produsului.
    26. După primirea și plata produsului, dacă dintr-un motiv oarecare nu sunteți satisfăcut de produsul primit, îl puteți returna în termen de 14 zile de la data primirii, cu condiția ca acesta să fie returnat în starea în care a fost primit și fără a fi folosit. Excepție fac pijamalele personalizate, deoarece acestea nu pot fi returnate!
    Achiziția trebuie returnată prin curier la adresa indicată a firmei „Kristi 04” OOD – oraș Pleven, str. San Stefano 47 sau la „Happy Home Invest” OOD, oraș Pleven, biroul Econt sau Speedy, str. San Stefano 31. Costurile de returnare a mărfii sunt suportate de client.
23.  În cazul plăților efectuate cu cardul bancar, în caz de reclamații sau retururi, rambursarea sumelor se face prin ordin de operațiune inversă pe card în termen de 10 zile lucrătoare.

• Utilizatorii trebuie să respecte toate condițiile și regulile de tratament și utilizare a produselor fabricate de„Kristi 04” OOD / „Happy Home Invest” OOD, indicate pe etichetele și ambalajul articolelor. Țesăturile tricotate din bumbac permit întotdeauna o toleranță de 5-7% de contracție la spălare!

RESTRICȚII PE SITE

28. Utilizatorii site-ului au dreptul de a folosi liber resursele ReSleep.bg, cu excepția restricțiilor descrise în prezentele condiții generale și a altor restricții general valabile.
    29. Utilizatorii site-ului ReSleep.bg nu au dreptul de a copia, distribui sau folosi texte, fotografii, imagini sau părți ale site-ului, fără permisiunea expresă a „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD.
    30. Utilizatorii nu au dreptul de a supraîncărca site-ul cu cereri fictive sau alte informații (flood).
    31. Utilizatorii nu au dreptul de a folosi capturi de ecran ale site-ului fără permisiunea expresă a „Kristi 04” OOD și/sau „Happy Home Invest” OOD.

    32. Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a efectua acțiuni care încalcă regulile general stabilite de comunicare, de a efectua acțiuni malițioase, de a distribui viruși și altele asemenea, care încalcă sau dăunează drepturilor sau intereselor terților. 

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În legătură cu anumite funcții ale site-ului, avem nevoie de următoarele date cu caracter personal:

1. La înregistrare: adresa dvs. de e-mail pentru a vă conecta la ReSleep.bg
2. La abonare la newsletter: adresa dvs. de e-mail
3. La comandă: Nume, Adresă, E-mail, Telefon

Datele dumneavoastră nu vor fi furnizate terților (excepție făcând cazurile în care ați ales să primiți comanda prin curier). Datele vor fi utilizate doar pentru îndeplinirea comenzii dumneavoastră sau în scopuri de marketing (la abonare la newsletter). Pentru mai multe informații, consultați „Politica noastră de confidențialitate”.