Termeni și condiții generale

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE ReSleep.bg

Prezentele clauze și condiții reglementează relațiile dintre „Christy 04” Ltd., proprietarul site-ului web ReSleep.eu /Magazin de electronice/, „Happy Home Invest” Ltd. și vizitatorii și utilizatorii site-urilor web și serviciilor situate pe domeniul pijami.eu și subdomeniile sale. Prin accesarea, navigarea și/sau utilizarea acestui site web cu denumirea comercială „ReSleep - Magazin Electronic”, sunteți de acord necondiționat și fără limitare cu acești termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord și nu acceptați acești termeni de utilizare, vă rugăm să nu utilizați acest site web și să îl părăsiți.

  1. Site-ul web ReSleep.bg este un centru comercial pentru comerțul electronic al articolelor produse de compania „Christi 04” SRL, or. Plevna și „Happy Home Invest” SRL, oraș. Plevna.
    2. Site-ul oferă posibilitatea de a achiziționa produsele prezentate, care sunt fabricate și furnizate de o companie „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Unvest” Ltd. direct clientului, la adresa specificată de acesta.
    3. Prezentele condiții generale oferă informații și conțin regulile de funcționare și consum a resurselor site-ului de către fiecare client-utilizator.
    4. Fiecare utilizator este obligat să respecte regulile acestor termeni și condiții generale pe întreaga durată de utilizare a site-ului, de la prima autentificare până la părăsirea site-ului web.

SERVICII OFERITE

  1. ReSleep.bg este un centru comercial pentru comerțul electronic al produselor fabricate de companie „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” Ltd. articole care oferă clienților-consumatori posibilitatea de a se informa și de a achiziționa produsele furnizate în catalogul online, respectând Termenii și Condițiile Generale de Utilizare ale site-ului.
    6. „Christy 04” SRL și/sau „Happy Home Invest” SRL se străduiește să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi și garantează că nicio informație personală despre client și comenzile sale nu va fi furnizată unor terțe părți fără consimțământul său expres, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Companiile respectă pe deplin standardele acceptate  Reglementările și cerințele europene privind protecția datelor cu caracter personal.

TERMENI DE COMANDĂ ȘI LIVRARE A BUNURILOR

  1. Produsele oferite pe site sunt clasificate pe tipuri, oferind informații de bază, completate cu fotografii pentru fiecare produs în parte și indicând posibilele dimensiuni, culori și preț.
    8. Prețul indicat pentru fiecare articol în parte este pentru 1 articol, inclusiv TVA, și nu include costul de livrare inclus în această valoare.
    9. Comandarea unui anumit produs se face apăsând butonul „Cumpără acum” sau „Adaugă în coș” din descrierea produsului dorit. Acțiunea reprezintă o declarație de voință care obligă clientul și compania cu forța contractului. „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” Ltd. , respectiv, termenilor și condițiilor descrise în acest document și regulilor Legii privind protecția consumatorilor (CPA).
    10. Clientul specifică principalii parametri ai produsului dorit, în funcție de opțiunile prezentate și de tipul de produs (model, mărime, culoare).
    11. La plasarea comenzii, clientul se înregistrează utilizând formularul pus la dispoziție și trebuie să furnizeze o adresă exactă și un număr de telefon unde să poată fi contactat cu privire la data și metoda de livrare.
    12. Specificarea unei adrese și/sau a unui număr de telefon incorecte/greșite face comanda invalidă și nu angajează „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” Ltd. cu obligația de a îndeplini livrarea.
    13. După primirea comenzii, de la „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” SRL verifică validitatea adresei de telefon sau de e-mail specificate, confirmând comanda și adresa la care vor fi livrate bunurile.

TERMENI DE LIVRARE

  1. Produsele comandate sunt livrate la adresa specificată de client. Clientul își asumă obligația de a oferi acces și posibilitatea de a primi bunurile.
    15. Produsul comandat de client este livrat între 3 și 5 zile lucrătoare la comanda unui produs disponibil, la adresa specificată de client, cu condiția ca adresa să fie specificată corect și să fie validă, iar comanda să fie confirmată de client.
    16. Livrarea este gratuită pentru comenzile din Bulgaria pentru achiziții de peste 70 de leva, inclusiv TVA !
    Livrarea în Bulgaria pentru achiziții sub 70 de leva, inclusiv TVA, este fixă: 5,90 leva. (Cinci leva și nouăzeci de stotinki)
     Livrarea este gratuită pentru comenzile din România pentru achiziții de peste 395 RON!
     Livrarea achizițiilor în România sub 395 RON este fixă: 45,00 RON
     Livrarea este gratuită pentru comenzile din Grecia pentru achiziții de peste 75 EURO!
     Livrarea pentru achizițiile în Grecia sub 75 EURO este fixă: 10,00 EURO
    17. Bunurile comandate sunt livrate ambalate corespunzător, în funcție de tipul lor și de transportul utilizat pentru livrare.
    18 . Dacă clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa specificată sau nu are acces, iar condițiile de livrare a bunurilor nu sunt asigurate în acest termen, comanda se consideră anulată și... „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” SRL este exonerată de obligația de a îndeplini livrarea solicitată.
    19. În cazul în care clientul își confirmă dorința de a primi bunurile comandate și după expirarea perioadei de livrare nu a fost găsit la adresă, acesta va suporta costurile de livrare pe cheltuiala sa. Costurile se plătesc la primirea mărfurilor, împreună cu prețul acestora.
    20. Plata prețului datorat al bunurilor se efectuează în modalitatea aleasă în momentul comenzii, de către clientul care a comandat bunurile sau de către o terță parte în numele său, cu condiția ca acesta să confirme primirea și identitatea bunurilor comandate.
    21. Dacă o terță parte se angajează să accepte și să confirme primirea bunurilor comandate în numele clientului inițial care a plasat comanda, acesta din urmă nu are dreptul să returneze bunurile sau să formuleze obiecții cu privire la livrare.

REFUZUL DE A PRIMI BUNURI COMANDATE ȘI LIVRATE

  1. Client care a comandat produse online de pe site ReSleep.bg are dreptul de a refuza să primească bunurile comandate de el, după ce acestea i-au fost livrate, numai în cazurile specificate în acești termeni și condiții:
    · dacă mărfurile livrate nu corespund în mod evident cu cea comandată de client, conform parametrilor stabiliți de acesta și acest lucru poate fi stabilit printr-o simplă inspecție a mărfurilor. Neconformitățile, altele decât cele specificate în aplicația online, nu constituie motive pentru returnarea bunurilor.
    · dacă mărfurile sau ambalajele acestora sunt deteriorate în timpul transportului;
    · dacă prețul pe care clientul trebuie să îl plătească nu corespunde cu prețul oferit în ReSleep.eu, la momentul solicitării online.
    · „Christy 04” Ltd. / „Happy Home Invest” Ltd. își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor oferite pe site în orice moment, iar aceste modificări nu se vor reflecta în comenzile deja acceptate sau îndeplinite.
    · dacă termenul de livrare nu a fost respectat;
    23 . Reclamațiile privind punctele de mai sus se fac numai în momentul livrării.
    24. În afara cazurilor enumerate, clientul nu are dreptul să refuze să primească și să plătească pentru bunurile comandate de el. În caz contrar, el este obligat să suporte costurile aferente livrării și returnării bunurilor.
    25. În cazurile de refuz de a primi bunurile, se întocmește un proces-verbal în momentul livrării. În cazul în care clientul refuză să semneze protocolul, se presupune că refuzul său de a primi bunurile este nefondat și este obligat să achite costurile de livrare și returnare a bunurilor.
    26. După primirea și plata produsului, dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de bunurile primite, îl puteți returna în termen de 14 zile de la data primirii, cu condiția ca acesta să fie returnat în starea în care a fost primit și neutilizat. Excepții de la această regulă fac pijamalele cu personalizări, deoarece nu se pot returna!
    Achiziția trebuie returnată prin curier la adresa specificată a companiei „Christi 04” SRL - or. Plevna, str. San Stefano 47 sau mai departe „Happy Home Invest” SRL, orașul Pleven, biroul Econt sau Speedy, str. San Stefano 31. Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de client.
  2.  Pentru plățile efectuate cu cardul bancar, în caz de reclamații sau retururi, rambursarea sumelor se face prin ordonarea unei tranzacții inverse pe card, în termen de 10 zile lucrătoare.
  • Consumatorii trebuie să respecte toți termenii și condițiile de tratare și utilizare a produselor fabricate de „Christy 04” SRL / „Happy Home Invest” SRL , indicată pe etichetele și ambalajele produselor.

LIMITĂRI ALE SITE-ULUI

  1. Utilizatorii site-ului au dreptul de a utiliza liber resursele ReSleep.bg cu excepția restricțiilor descrise în acești termeni și condiții generale și a altor restricții general aplicabile.
    29. Utilizatorii site-ului web ReSleep.bg nu au dreptul să copieze, să distribuie sau să utilizeze texte, fotografii, imagini sau părți ale site-ului fără permisiunea expresă a „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” Ltd.
    30. Utilizatorilor nu le este permis să supraîncarce site-ul cu solicitări fictive sau alte informații (inundație).
    31. Utilizatorilor nu le este permis să utilizeze capturi de ecran ale site-ului fără permisiunea expresă a „Christy 04” Ltd. și/sau „Happy Home Invest” SRL

    32. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să efectueze acțiuni care încalcă regulile de comunicare general stabilite, să efectueze acțiuni rău intenționate, să răspândească viruși etc., încălcând sau prejudiciind drepturile sau interesele terților.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În legătură cu anumite funcții de pe site, avem nevoie de următoarele date personale:

  1. La înregistrare: adresa dvs. de e-mail pentru conectarea la ReSleep.bg
  2. Când vă abonați la un newsletter: adresa dvs. de e-mail
  3. La comandă: Nume, Adresă, Email, Telefon

Datele dumneavoastră nu vor fi furnizate către terți (cu excepția cazurilor în care ați ales să primiți comanda prin curier). Datele vor fi utilizate doar pentru a îndeplini comanda dumneavoastră sau în scopuri de marketing (dacă vă abonați la un newsletter). Pentru mai multe informații, consultați „Politica noastră de confidențialitate”